FAQ - Häufig gestellte Fragen

Nein, ein Konto ist nicht erforderlich – aber empfohlen!

✔ Schnellerer Checkout

✔ Bestellhistorie & Sendungsverfolgung

✔ Zugang zum Treueprogramm: Punkte sammeln & Prämien einlösen

Nein, Artikel bleiben bis zum abgeschlossenen Checkout für andere Käufer verfügbar. Wenn ein Artikel vor Abschluss deiner Bestellung ausverkauft ist, kann er aus deinem Warenkorb verschwinden. Falls du Artikel im Warenkorb lässt, senden wir dir eine Erinnerung.

Nein, wir sind ein reiner Online-Shop. Unsere Pflanzen werden direkt aus unseren Standorten in Deutschland und den Niederlanden versendet – für schnelle Lieferung mit minimaler Handhabung.

Wir sind nur auf Pinterest aktiv. Als SEHR kleines Team konzentrieren wir uns lieber auf Pflanzenpflege, schnellen Versand und erstklassigen Kund:innenservice, statt mehrere Plattformen zu verwalten. 🌱

Bewertungen findest du auf Trustpilot, Google und eBay. 

Wir freuen uns über dein Feedback! 

✔ Nachdem deine Bestellung abgeschlossen ist, erhältst du eine Einladung zur Bewertung auf Trustpilot per E-Mail.

✔ Du kannst uns auch auf Google bewerten.

Deine ehrliche Rückmeldung hilft uns, uns zu verbessern und dir noch besser zu dienen – danke!

Falls etwas mit deiner Bestellung nicht stimmt, bitten wir dich, uns zuerst zu kontaktieren. Wir können es nicht beheben, ohne davon zu wissen, aber wir sind überzeugt, dass es nichts gibt, was wir nicht beheben können.

Wir bieten hauptsächlich Unterstützung in Englisch und Deutsch an. Dank einiger großartiger Übersetzer können wir auch auf Nachrichten in anderen Sprachen reagieren – keine Sorge!