• Bearbeitungszeit vs. Versandzeit

Bearbeitungszeit: Bestellungen benötigen bis zu 7 Werktage (Mo-Fr) für die Bearbeitung, um gepickt, verpackt und versandbereit gemacht zu werden. Diese Zeit kann sich während Spitzenzeiten wie Produktlaunches, Feiertagen und Sonderaktionen verlängern.

Versandzeit: Die geschätzte Lieferzeit hängt von deinem Standort ab und beginnt nach Abschluss der Bearbeitung. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versandt wurde.

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• Versandverzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen

Bitte beachte, dass wir bei Temperaturen unter 0°C oder über 30°C nicht versenden, um die Sicherheit deiner Pflanzen zu gewährleisten. In diesen Fällen wird der Versand deiner Bestellung verzögert.

In kaltem Wetter fügen wir deiner Bestellung kostenlos ein 72-Stunden-Heatpack hinzu.

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• Sichere Verpackung

Alle Pflanzen werden vor dem Versand überprüft, gereinigt und, falls notwendig, zurückgeschnitten. Sie werden mit ihren Wurzeln im ursprünglichen Substrat in einem wiederverwendbaren Anzuchttopf verschickt. Wir achten darauf, dass sich die Pflanzen während des Transports nicht bewegen, und das Substrat wird sicher verpackt, um ein Auslaufen zu verhindern. Pflanzen, die mehr Feuchtigkeit benötigen, werden in einem geschlossenen Behälter verschickt, um die Feuchtigkeit während der Reise zu erhalten.

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• Versandziele

Derzeit versenden wir nur innerhalb der EU. Der Versand in die Schweiz ist aufgrund langer Bearbeitungszeiten beim Zoll vorübergehend eingestellt, aber wir arbeiten daran, diesen Service so schnell wie möglich wieder aufzunehmen.

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Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten und geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Land. Weitere Informationen findest du im Versandbereich. Die geschätzte Versandzeit bezieht sich nur auf die Transportzeit und beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit der Bestellung.

Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand an, wenn deine Bestellung einen bestimmten Betrag überschreitet, abhängig vom Zielland.